Yeni verilere göre perakendeciler, şifre ve kayıt süreçleri nedeniyle e-ticaret gelirlerinde milyonlarca doları feda ediyor.

Erişim yönetimi firması Beyond Identity'nin 1000 İngiliz tüketiciyle yaptığı bir ankete göre, insanların %62'si bir hesap açmaları istendiğinde alışveriş sepetini terk ediyor. Daha da kötüsü, büyük çoğunluk (%83) bir rakibin hizmetlerine yöneleceklerini, %76'sı gelecekte web sitesine dönmekte tereddüt edeceklerini ve %58'i marka hakkında kötü bir görüşe sahip olacaklarını söyledi. Başka bir deyişle, parola ve oturum açmayla ilgili süreç, perakendeciler için ciddi zincirleme etkiler yaratmaktadır.
  
Kaynak: techradar
Yayınlayan: T.C. Ticaret Bakanlığı, Ticaret Araştırmaları ve Risk Değerlendirme Genel Müdürlüğü