SymphonyAI Retail CPG'nin araştırmasına göre, bir yıl öncesine kıyasla e-ticaret market alışverişi yapanların yarısından fazlası artık çevrimiçi alışveriş yapmıyor.

ABD ve Avrupa'da 58 milyondan fazla online alışveriş sepeti analizine göre, artık çevrimiçi alışveriş yapmayanların beşte üçünün (%60) gerçek mekanda faaliyet gösteren yerlere geri döndüklerini söylüyor.

Beklentilerin aksine, e-ticaret tüketici sayısında yaşanan kayıplar, pandeminin en yoğun olduğu dönemde çevrimiçi alışveriş yapanlardan değil, pandemiden sonra çevrimiçi alışveriş yapanlardan geliyor.

Araştırmaya göre, çevrimiçi müşteri kaybının e-ticaret gelir artışı üzerinde önemli bir etkisi oldu. Toplam çevrimiçi gelir artışı, 2022'nin ilk çeyreğine kıyasla 2023'ün ilk çeyreğinde %1 düşerken, toplam çevrimiçi alışveriş yapanların sayısında %14 net düşüş yaşandı.

Kaynak: esmmagazine
Yayınlayan: T.C. Ticaret Bakanlığı, Ticaret Araştırmaları ve Risk Değerlendirme Genel Müdürlüğü