Covid-19’un hızlı yayılımının açık hava aktivitelerini kısıtlaması dolayısıyla, temassız alışveriş ve insansız hizmet ortamına talebin arttığı ifade ediliyor. Çin’de salgın öncesi dönemde de özellikle genç müşterilerin özellikle akşam saatlerinde otomatik kasa işlemlerini tercih ettiklerini, salgın ile birlikte bu işlemlerin daha da yaygınlaştığı belirtiliyor. Ülkede mobil ödeme teknolojisinin gelişmiş olmasının yanında, insansız perakende ticarette, 5G teknolojisi ve yapay zekâ uygulamalarının kullanımının, tüketicilere daha iyi bir deneyim yaşatmak ve daha iyi hizmet sunmak açısından önemli olduğuna dikkat çekiliyor.

Kaynak: China Daily web sitesinden özetlenerek tercüme edilmiştir.
Yayınlayan: T.C. Ticaret Bakanlığı, Ticaret Araştırmaları Genel Müdürlüğü