2019 yılında çalışan sayısı 10 ve üzerinde olan Bulgar şirketleri arasında yapılan bir araştırmanın sonuçlarına göre söz konusu şirketlerin % 95,7’sinin bilgisayar kullandığı ortaya çıktı. Çalışan sayısı 250 ve üzerinde olanlarda ise bu oranın % 100 olduğu tespit edildi. Şirketlerin % 93,7’sinin sürekli internet erişimi mevcut. İnternete bağlanmak için şirketlerin % 80,5’i DSL veya diğer sabit erişim teknolojileri kullanıyor, % 64,8’inde ise sabit erişimin hızı 30 Mbps üzerinde. 2019 yılında her üç şirketten biri (% 36,5) iş için Skype, WhatsApp, Facetime, Viber gibi uygulamaları sesli ve görüntülü görüşmeler yapmak için kullanıyor, % 46,4’ü ise çalışanlarına mobil internet bağlantısı olan taşınabilir cihazlar sağlıyor. Şirketlerin yarısının (% 50,7) kendi web sitesi bulunuyor. Şirketlerin % 12,6’sı web sitesini ziyaret edenlerin davranışına (tıklama sayısı, açılan bölümler, işlem süresi vs.) ilişkin bilgiyi reklam veya müşteri memnuniyetini iyileştirmek amacıyla kullandıklarını belirtiyor. 2019 yılında faaliyetlerini geliştirmek ve internetteki mevcudiyetlerini güçlendirmek için şirketlerin % 33,8’i çeşitli sosyal medyaları kullanıyor. Sosyal ağlar (Facebook, LinkedIn, Xing, Yammer, Probook.bg vs.) en popüler sosyal medyalar olup, şirketlerin % 33,2'sinin bu ağlarda profilleri mevcuttur. 2019’da her beş şirketten birinde (% 20,1) bilgi işlem uzmanları istihdam ediliyor. 2018 yılında şirketlerin % 10,9’u online satış yapıyor. Elektronik ticaretten elde ettikleri ciro ise toplam cirolarının % 4,5’ini teşkil ediyor. Son on yılda elektronik ticaret yapan şirketlerin oranı üçe katlanmış bulunuyor.
Kaynak: www.nsi.bg   
Yayımlayan: Sofya Ticaret Müşavirliği