2019 yılında Bulgaristan, Küresel Hizmet Lokasyonları Endeksinde (GSLI) 2017 yılından beri yaşanan düşüşünü devam ettirmiş ve listede 2 sıra gerilemiştir. Düşüşün ana sebepleri arasında tazminat giderlerindeki azalma ve IT/Outsourcing sektöründeki uzmanların tecrübe ve yetkinliklerinde gerileme olarak gösterilmektedir. Buna rağmen sektörde olumlu gelişmeler de gözlenmektedir. Bulgaristan’ın stratejik lokasyonu, güvenilir altyapısı ve istikrarlı siyasi ve ekonomik sisteminden etkilenen Dünya Bankası outsourcing sektöründe Sofya’da hizmet merkezi açma planlarını açıklamıştır. Bahse konu hizmet merkezinde 5 yıl içinde 275 kişi istihdam edilmesi beklenmektedir. Kayda değer diğer bir gelişme olarak Coca-Cola European Partners’in Varna’da açtığı finans ofisi gösterilmektedir. Bahse konu ofiste 90 kişi istihdam edilmesi ve bu personelin Sofya’da istihdam edilen 700 kişi ile birlikte şirketin finans hizmeti ihtiyaçlarını karşılaması beklenmektedir.
Kaynak: https://www.kearney.com/digital-transformation/gsli
Yayımlayan: Sofya Ticaret Müşavirliği