Hollanda Perakende Branş Kurumu Retail Insiders tarafından yayımlanan perakende trend raporuna göre, mağazaların geleceğinde robotlar önem kazanmaktadır. Mağazalarda, konuşabilen ve hareket edebilen interaktif robotların gelecekte müşterilere yardımcı olabileceği ve uzun vadede alışveriş yerlerinde sıkla görüleceği tahmin edilmektedir.

Yapılan tüketici araştırmasına göre, tüketicilerin ağırlıklı olarak robotlara karşı negatif hisleri olmadığı ve nötr oldukları öne çıkmaktadır. Şu an için tüketicilerin %20’sinin robot tarafından yardım edilmeyi olumlu karşıladıkları bildirilmektedir. İnsani figürlere sahip olan ve interaktif hareket edebilen robotların tüketiciler tarafından sevileceği ve mağazalarda ilgi çeken faktör olabileceği öngörülmektedir.

Halihazırda geliştirilmiş olan Pepper robotu gibi yapay zeka çözümleri fiyat itibariyle küçük işletmeler için pahalı olmakla birlikte gelecekte kiralama (lease) opsiyonlarının mevcut olacağı açıklanmıştır.



Kaynak ve Resim: Retails Insider
Yayımlayan: Deventer Ticaret Ataşeliği