Sendcloud araştırma bürosu tarafından yapılan araştırmaya göre, online alışverişlerde yüksek kargo ücreti caydırıcı faktör olarak belirlenmektedir. Tüketicilerin yaklaşık %58’i siparişlerinden vazgeçtiğini açıklamaktadır. AB genelinde tüketiciler arasında yapılan araştırmaya göre, 15 Avro’luk siparişlerde Hollandalı tüketiciler azami 5,90 Avro kargo ücreti ödemeyi kabul etmektedirler. 15-150 Avro arasında alışveriş tutarında ise 6,90 Avro kargo ücreti tüketiciler arasında kabul edilen miktar olarak belirlenmiştir.

Kargo ücretinin yanı sıra teslimat süresi ve teslimatta esneklik önemli faktörler olarak öne çıkmaktadır.

Kaynak: Retaıltrends
Yayımlayan: Deventer Ticaret Ataşeliği