Mastercard tarafından yapılan “MasterIndex Sırbistan” anket çalışmasına göre, Sırbistan vatandaşları tarafından COVID-19 pandemisi başladığından bu yana online ödeme yapılan alışverişlerin değeri %15 oranında artış göstermiştir. Ankete katılan banka kartı kullanıcılarının %81’i kartlarını online ödemelerde kullandığını belirtmiştir. İlaveten, anket katılımcılarının %10’u haftada en az bir kez, %45’i ise ayda en az bir kez internet üzerinden alışveriş yaptığını ifade etmiştir. Bununla birlikte, online alışverişlerin kadınlara kıyasla (toplam alışverişin %49’u) daha çok erkekler (toplam alışverişin %51’i) tarafından yapıldığı da görülmüştür. Yaşa göre bir sınıflandırma yapıldığında ise, en fazla online alışveriş yapan grubun 45-59 yaş olduğu, sıralamayı ise 25-34 ve 35-44 yaş gruplarının takip ettiği tespit edilmiştir. Kullanıcılar tarafından en çok tercih edilen (%68) ödeme metodu bankamatik kartı (debit card), kredi kartı ve ön ödemeli karttır, geriye kalanlar ise kapıda nakit ödeme yöntemi ile e-bankacılık ve mobil bankacılık (m-bankacılık) uygulamalarını tercih etmiştir. Son olarak anket katılımcılarının üçte ikisinin faturalarını internet üzerinden ödediği, %46’sının online kıyafet, %17’sinin ise online gıda alışverişi yaptıkları anlaşılmıştır.

Kaynak: Executive Newsletter Serbia
Yayımlayan: Belgrad Ticaret Müşavirliği